Visszatérítési szabályzat
Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. augusztus 18.
A yplgwd.shop számára fontos, hogy vásárlóink elégedettek legyenek. Az alábbi szabályzat ismerteti a rendelés visszaküldésének, az elállásnak és a visszatérítésnek a feltételeit.
1. 30 napos visszaküldési lehetőség
A termék kézhezvételétől számított 30 napon belül kérheti a termék visszaküldését.
Az Európai Unió fogyasztóvédelmi szabályai alapján a fogyasztó online vásárlás esetén a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól.
Az elállási jog gyakorlásához elegendő, ha a 14 napos határidő lejárta előtt egyértelműen értesít bennünket elállási szándékáról.
Kapcsolat:
E-mail: a01025825331@gmail.com
Kérjük, lehetőség szerint tüntesse fel:
-
a rendelési számot;
-
a vásárló nevét;
-
a visszaküldeni kívánt terméket.
A 14 napos törvényes elállási jog gyakorlásához nem szükséges indoklást megadnia.
2. A visszaküldés feltételei
Kérjük, hogy a terméket lehetőség szerint eredeti állapotában, minden tartozékával együtt küldje vissza.
A vásárló a terméket kizárólag olyan mértékben használhatja vagy vizsgálhatja meg, amennyire az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges.
A szükséges mértéket meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a vásárló felelősséggel tartozhat.
3. Visszaküldés menete
Visszaküldés előtt kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
E-mail: a01025825331@gmail.com
A visszaküldési tájékoztatást e-mailben küldjük meg.
Visszaküldési cím:
jayday technologies
C/O Johan Nærby
Nørre Voldgade 24, 4. tv
1358 København
Dánia
Kérjük, hogy a csomagban vagy a csomaghoz kapcsolódó dokumentumban tüntesse fel a rendelési számot, hogy a visszaküldést gyorsan azonosítani tudjuk.
4. Visszaküldési költségek
Ha a vásárló azért küldi vissza a terméket, mert meggondolta magát vagy gyakorolja az indokolás nélküli elállási jogát, a visszaküldés közvetlen költsége általában a vásárlót terheli.
Ha azonban:
-
hibás terméket kapott;
-
sérült terméket kapott;
-
nem a megrendelt terméket kapta;
kérjük, először lépjen kapcsolatba velünk. Jogos reklamáció esetén a visszaküldéssel kapcsolatos indokolt költségeket mi viseljük.
5. Sérült, hibás vagy téves termék
Kérjük, a csomag átvétele után ellenőrizze a terméket.
Ha a termék sérült, hibás, hiányos vagy eltér a megrendelttől, mielőbb lépjen kapcsolatba velünk:
Kérjük, lehetőség szerint küldje el:
-
a rendelési számot;
-
a probléma rövid leírását;
-
a termékről és a csomagolásról készült fényképeket, ha azok rendelkezésre állnak.
A panaszt megvizsgáljuk, és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő megoldást biztosítunk.
6. Visszatérítés
Amennyiben Ön jogszerűen eláll a vásárlástól, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően visszatérítjük az Ön által megfizetett összeget, beleértve az alapértelmezett, standard szállítás költségét is.
Ha Ön a standard szállításnál drágább szállítási módot választott, a többletköltséget nem kötelesek visszatéríteni.
A visszatérítést legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül indítjuk el.
Áru visszaküldése esetén a visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg:
-
a visszaküldött termék meg nem érkezik hozzánk; vagy
-
Ön nem igazolja hitelt érdemlően, hogy a terméket visszaküldte,
attól függően, hogy melyik történik korábban.
A visszatérítést lehetőség szerint ugyanazzal a fizetési móddal teljesítjük, amelyet az eredeti vásárlás során használt.
A bank vagy a fizetési szolgáltató feldolgozási ideje miatt az összeg jóváírása további időt vehet igénybe.
7. A visszaküldésből kizárt termékek
Bizonyos termékek esetében a jogszabályok kivételt engedhetnek az elállási jog alól.
Ide tartozhatnak különösen azok a lezárt termékek, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okból a csomagolás felbontása után nem küldhetők vissza, amennyiben az adott termékre a jogszabályi kivétel ténylegesen alkalmazható.
Ez a korlátozás nem érinti a hibás, sérült vagy nem megfelelő termékekkel kapcsolatos törvényes fogyasztói jogokat.
8. Rendelés törlése
Ha rendelését még nem adtuk át szállításra, kérjük, minél hamarabb írjon nekünk:
Amennyiben a rendelést még nem dolgoztuk fel vagy nem adtuk át a szállítónak, megpróbáljuk törölni azt.
Ha a rendelést már feladtuk, a kézhezvételt követően a jelen visszaküldési szabályzat szerint kérheti annak visszaküldését.
9. Kapcsolattartási adatok
A visszaküldéssel, visszatérítéssel vagy rendelésével kapcsolatos kérdések esetén forduljon hozzánk:
Webáruház: yplgwd.shop
Üzemeltető: jayday technologies
E-mail: a01025825331@gmail.com
Cím: C/O Johan Nærby, Nørre Voldgade 24, 4. tv, 1358 København, Dánia
A jelen szabályzat nem korlátozza a fogyasztókat a vonatkozó magyar és európai uniós fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján megillető jogokat.